TERMINOS Y CONDICIONES GANA MÁS LANA.

Los presentes términos y condiciones serán aplicables para la inscripción y participación en el programa Gana Más Lana® operado por Onus Comercial S.A. de C.V., (en adelante Grupo Bafar y sus filiales CarneMart®, La Pastora de Puebla, Casa Hernandez® y BIF®) con domicilio en Carretera a Cuauhtémoc K.M. 7.5 S/N, Colonia Las Animas, Chihuahua, Chihuahua, Chihuahua, México, Código Postal 31450.

Gana Más Lana® es el programa en el que CarneMart®, La Pastora de Puebla, Casa Hernandez® y BIF® recompensa y agradece a sus clientes leales por visitar y consumir productos de sus tiendas.

Para formar parte de Gana Más Lana® y recibir los beneficios del programa, necesitas:

• Activar una tarjeta Física 
• Activar una tarjeta Digital

Para Activar* una tarjeta Gana Más Lana® física; se realiza en cualquiera de los puntos de venta de las tiendas CarneMart®, La Pastora de Puebla, Casa Hernandez® y BIF®.

Para Activar una tarjeta Gana Más Lana® digital: Se debe ingresar a la página de www.carnemart.com o bien www.lapastora.mx y una vez ingresado sus datos, se generará una inscripción virtual de forma automática.

El proceso de inscripción incluye proveer la siguiente información vía online o presencial en cualquiera de nuestros puntos de venta:

Ninguna tarjeta Gana Más Lana® activa en cualquiera de sus formatos puede ser agregada en más de una cuenta.
Al inscribirte en Gana Más Lana® reconoces que has leído y aceptas en su totalidad nuestros términos y condiciones, te invitamos a que de manera periódica revises nuestra APP Móvil de Gana Más Lana® y/o las páginas web www.carnemart.com o www.lapastora.mx para posibles actualizaciones, siendo responsabilidad exclusiva del usuario la revisión de los mismos.

Grupo Bafar, a través de Onus Comercial, S.A. de C.V., se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios realizados serán aplicables una vez se publiquen en la APP Móvil de Gana Más Lana® y/o las páginas web www.carnemart.com o www.lapastora.mx por lo que recomendamos dar lectura a estos términos y condiciones de uso cada vez que use la APP Móvil de Gana Más Lana® y/o ingrese a las páginas web www.carnemart.com o www.lapastora.mx. 

A continuación, te damos a conocer los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro programa de lealtad Gana Más Lana®.

     I. DISPOSICIONES GENERALES

1. Nuestra APP Móvil de Gana Más Lana® es propiedad de Grupo Bafar (empresa que opera las tiendas de autoservicio bajo el nombre comercial de “CarneMart®, La Pastora de Puebla, Casa Hernandez® y BIF®”), y la cual, se encuentra legalmente constituida bajo los términos de las leyes mexicanas y cuenta con el Registro Federal de Contribuyentes, OCO030116UR4.
2. Grupo Bafar, a través de Onus Comercial, S.A. de C.V., cuenta con su domicilio fiscal ubicado en Carretera a Cuauhtemoc Km 7.5 S/N, Colonia, Las Animas, Chihuahua, Chihuahua, Chih. México, C.P. 31450.
3. Se denominará como “Usuario” a cualquier persona que se inscriba al programa de lealtad Gana Más Lana® y/o descargue y utilice nuestra APP Móvil de Gana Más Lana®.
4. El contenido de Gana Más Lana® y los productos que se ofrecen en los mismos están dirigidos a un público mayor de 18 años, por lo que es responsabilidad de los padres y/o tutores de menores de edad revisar y supervisar la conducta de dichos menores de edad.
5. Gana Más Lana® se compromete a trabajar constantemente para que la información de los productos y artículos enlistados sea correcta y precisa. Sin embargo, la misma podría contener errores, inexactitudes o no encontrarse actualizada, es por ello que Grupo Bafar, a través de Onus Comercial, S.A. de C.V., se reserva el derecho a modificar el contenido publicado en la APP Móvil de Gana Más Lana® en cualquier momento, sin previo aviso.

     II. SERVICIOS QUE SE OFRECEN 

Los usuarios que se inscriban al programa de lealtad Gana Más Lana® y/o descargue y utilice nuestra APP Móvil de Gana Más Lana® podrán consultar promociones, beneficios, ubicación de sucursales, acceso a comercio electrónico www.carnemart.com y/o www.lapastora.mx, avisos, saldo de puntos, movimiento de puntos, aviso de privacidad vigente, vigencia de sus puntos, fecha de canje, tarjeta digital entre otros servicios. Para que el usuario participe en nuestro programa de lealtad es necesario ingrese sus datos en la forma solicitada y lea cuidadosamente los términos y condiciones de uso que rigen la relación comercial entre Gana Más Lana® y el usuario. Dichos servicios están regulados por: 

1. Estos términos y condiciones.
2. Por aquellas condiciones especiales publicadas en la APP Móvil de Gana Más Lana® en donde se ofrezcan servicios.
3. La APP Móvil de Gana Más Lana® podrá enviar notificaciones y/o promocionar estos servicios vía correo electrónico y SMS a aquellos usuarios que se hayan suscrito a esa modalidad del servicio.
4. Además, se podrá interactuar con los usuarios para promocionar algún servicio, a través de redes sociales o por internet, como Facebook, Instagram, YouTube, SMS, WhatsApp y Correo Electrónico utilizando dichas plataformas como vías de comunicación con el usuario, quien deberá utilizarlas bajo su propia responsabilidad.

     III. INSCRIPCIÓN DE USUARIOS

Todo nuevo usuario que desee inscribirse en el programa Gana Más Lana® podrá hacerlo en la página de www.carnemart.com y/o www.lapastora.mx o en cualquier de nuestras sucursales: CarneMart®, Casa Hernandez®, BIF® y La Pastora de Puebla. Siendo los datos señalados con (*), aquellos de carácter obligatorio. El usuario deberá señalizar que he leído y está de acuerdo con los términos y condiciones, así como también con el aviso de privacidad. 

     IV. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Los usuarios que se inscriban al programa de lealtad Gana Más Lana® y/o descargue y utilice nuestra APP Móvil de Gana Más Lana® se obligan a: 

1. Hacer uso de la APP Móvil de Gana Más Lana® de conformidad con estos términos y condiciones y demás anexos que se referencien en dicho documento.
2. Proporcionar información veraz, precisa y legítima en el momento que sea solicitada.
3. Abstenerse de proporcionar información de terceros sin que se esté autorizado para ello.
4. Realizar solo operaciones legales y legítimas a través nuestra APP Móvil de Gana Más Lana®.
5. Ser responsable de las transacciones llevadas a cabo a través de nuestra APP Móvil de Gana Más Lana®; incluyendo el costo de los productos y artículos, cargos de servicios a domicilio e impuestos derivados de la compra.
6. Abstenerse de suplantar a personas físicas o morales, así como proporcionar información de terceros.
7. Abstenerse de copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, descargar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la APP Móvil de Gana Más Lana® para fines públicos o comerciales.
8. Abstenerse de obtener o extraer, de manera directa o indirecta, cualquier información contenida en nuestra APP Móvil de Gana Más Lana®.

     V. SEGURIDAD DEL APP

Los usuarios que se inscriban al programa de lealtad Gana Más Lana® y/o descargue y utilice nuestra APP Móvil de Gana Más Lana® tienen prohibido: 

1. Quebrantar la seguridad de nuestra APP Móvil de Gana Más Lana®.
2. Utilizar dispositivos o procesos que interfieran con el funcionamiento de la APP Móvil de Gana Más Lana®.
3. Realizar o intentar realizar explotación de datos, para escanear o demostrar la vulnerabilidad de un sistema informático y/o algún apartado con información en el sitio de la APP Móvil de Gana Más Lana®.

Cualquier incumplimiento a estas normas dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes en su contra y por autoridades competentes.

     VI. MECÁNICA DEL PROGRAMA GANA MÁS LANA® 

1. El proceso de inscripción incluye proveer la siguiente información vía online o presencial en cualquiera de nuestros puntos de venta.
2. Acumula puntos presentando tu tarjeta física o digital de Gana Más Lana® o ingresando tú número de teléfono antes de comenzar el marcaje de cada compra en el punto de venta.
3. Todas tus compras acumulan puntos a partir de una compra mínima de $50.00 pesos M/N.
4. La acumulación de puntos es la suma de los puntos generados por cada producto según su tarifa de precio establecidos en cada sucursal.
5. La acumulación y canje de punto está separada por unidad de negocio (Grupo 1; “CarneMart® y Casa Hernández® y Grupo 2; La Pastora de Puebla y BIF®”).
6. Acumula puntos acordes a la tarifa de precio de cada producto de tu compra señalizadas en el ticket de compra al inicio de la descripción del producto y el cálculo se basa en el siguiente esquema: Acumula 1 punto por cada $25.00 pesos comprando en la tarifa de precio de Público General (PG); Acumula 1 punto por cada $40.00 pesos comprando en la tarifa de Medio Mayoreo (MM); Acumula 1 punto por cada $140.00 pesos comprando en la tarifa de Mayoreo (M); Acumula 1 punto por cada $800.00 pesos comprando en la tarifa de Distribuidor (D); Acumula 1 punto por cada $1,000.00 pesos comprando en la tarifa de al Costo (C). Aplicables en compras realizadas en, Grupo 1: “CarneMart® y Casa Hernández®”. 
7. Acumula puntos acordes a la tarifa de precio de cada producto de tu compra señalizadas en el ticket de compra al inicio de la descripción del producto y el cálculo se basa en el siguiente esquema: Acumula 1 punto por cada $18.00 pesos comprando en la tarifa de precio de Público General (PG); Acumula 1 punto por cada $40.00 pesos comprando en la tarifa de Medio Mayoreo (MM); Acumula 1 punto por cada $130.00 pesos comprando en la tarifa de Mayoreo (M); Acumula 1 punto por cada $600.00 pesos comprando en la tarifa de Distribuidor (D); Acumula 1 punto por cada $1,000.00 pesos comprando en la tarifa de al Costo (C). Aplicables en compras realizadas en, Grupo 2: “La Pastora de Puebla y BIF®”.
8. Los puntos acumulados durante el bimestre vigente pueden ser utilizados para realizar canje de ellos por descuentos según las siguientes tablas de escalas de descuento y dentro del bimestre participante:
   
   

   1. Grupo 1; “CarneMart® y Casa Hernández®”

   Puntos	Descuento
   150 puntos acumulados	05 % aplicable en los primeros $6,000.00 de la compra.
   500 puntos acumulados	10 % aplicable en los primeros $6,000.00 de la compra.
   750 puntos acumulados	15 % aplicable en los primeros $6,000.00 de la compra.
   1,000 puntos acumulados	20 % aplicable en los primeros $6,000.00 de la compra.

    

   2. Grupo 2; “La Pastora de Puebla y BIF®”

   Puntos	Descuento
   150 puntos acumulados	05 % aplicable en los primeros $6,000.00 de la compra.
   500 puntos acumulados	10 % aplicable en los primeros $6,000.00 de la compra.
   750 puntos acumulados	15 % aplicable en los primeros $6,000.00 de la compra.
   1,000 puntos acumulados	20 % aplicable en los primeros $6,000.00 de la compra.

    

9. Los descuentos podrán ser aplicados en cualquier compra, siempre y cuando tenga los puntos necesarios para canjear por algún descuento y estos solo aplicarán en los primeros $6,000 (Seis mil pesos, M/N) de la compra por cada ticket.
10. Los puntos bajo el programa de lealtad Gana Más Lana® son personales por lo que no se pueden vender, transferir, asignar, cambiar por dinero en efectivo o compartir con algún amigo, familiar y otros.
11. La compra donde se realiza un canjea de puntos por algún descuento no genera puntos para su acumulación en su tarjeta Gana Más Lana®.
12. En el caso de realizar una devolución de un ticket con descuento aplicado, el descuento no es sujeto a devolución en efectivo
13. Los descuentos no son aplicables en los productos como; compras de recargas de tiempo aire o/y pago de servicios.
14. Para poder realizar un canje de puntos y aplicar un descuento solo podrá ser efectivo presentando la tarjeta física o digital en tu APP Móvil del programa de lealtad Gana Más Lana®, durante la transacción del marcaje de los productos participantes y antes de finalizar la transacción.
15. La vigencia de los puntos es bimestral: Son acumulados del día 1 al día último del segundo mes de vigencia y los puntos no devengados en el bimestre corriente no se transferirán al siguiente bimestre y serán eliminados por el sistema en automático. Bimestres (enero-febrero, marzo-abril, mayo-junio, julio-agosto, septiembre octubre, noviembre-diciembre).
16. Para hacer uso de las alianzas comerciales con Gana Más Lana® es necesario presentar la tarjeta física o digital de tu APP Móvil de Gana Más Lana® en el establecimiento publicado como aliado programa de lealtad Gana Más Lana®.
17. Consulta tus puntos acumulados durante el bimestre actual en: El ticket de compra o en la APP Móvil de Gana Más Lana®.
18. El uso de la APP Móvil de Gana Más Lana® es responsabilidad total del cliente y/o usuario final. Grupo Bafar, a través de Onus Comercial, S.A. de C.V., no se responsabiliza por el uso que se le dé o a la mercancía que se adquiera a través del comercio electrónico una vez estos hayan sido entregados al cliente.

     VII. ESQUEMA DE ACUMULACION DE PUNTOS

1. Acumula puntos acordes a la tarifa de precio de cada producto de tu compra señalizadas en el ticket de compra al inicio de la descripción del producto y el cálculo se basa en el siguiente esquema: Acumula 1 punto por cada $25.00 pesos comprando en la tarifa de precio de Público General (PG); Acumula 1 punto por cada $40.00 pesos comprando en la tarifa de Medio Mayoreo (MM); Acumula 1 punto por cada $140.00 pesos comprando en la tarifa de Mayoreo (M); Acumula 1 punto por cada $800.00 pesos comprando en la tarifa de Distribuidor (D); Acumula 1 punto por cada $1,000.00 pesos comprando en la tarifa de al Costo (C). Aplicables en compras realizadas en, Grupo 1: “CarneMart® y Casa Hernández®”.
2. Acumula puntos acordes a la tarifa de precio de cada producto de tu compra señalizadas en el ticket de compra al inicio de la descripción del producto y el cálculo se basa en el siguiente esquema: Acumula 1 punto por cada $18.00 pesos comprando en la tarifa de precio de Público General (PG); Acumula 1 punto por cada $40.00 pesos comprando en la tarifa de Medio Mayoreo (MM); Acumula 1 punto por cada $130.00 pesos comprando en la tarifa de Mayoreo (M); Acumula 1 punto por cada $600.00 pesos comprando en la tarifa de Distribuidor (D); Acumula 1 punto por cada $1,000.00 pesos comprando en la tarifa de al Costo (C). Aplicables en compras realizadas en, Grupo 2: “La Pastora de Puebla y BIF®”.
3. Nuestros usuarios que se inscriban al programa de lealtad Gana Más Lana® y/o descargue y utilice nuestra APP Móvil de Gana Más Lana®, sólo podrán acumular puntos en sus primeras 3 compras del día, las compras posteriores, dentro del mismo día, no acumularán puntos.

BENEFICIOS DEL PROGRAMA GANA MÁS LANA® (LOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA DE LEALTAD DEPENDEN DE SU VIGENCIA Y ESTAN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO)

     VIII. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aplica devolución de producto únicamente aquellas que apliquen en las políticas de devolución vigentes en la tienda donde se realizó la compra. En caso de devolución total de producto en un ticket con canje de puntos por descuento: Si la devolución es por el total de la compra se hará la devolución del monto total del efectivo y se devolverán a la cuenta del usuario el total de puntos que se redimió, siempre y cuando los puntos utilizados continúen vigentes. Puedes consultar la vigencia de tus puntos en la APP Móvil de Gana Más Lana®.
En caso de devolución parcial en ticket con canje de puntos por descuento: Se entregará en efectivo el valor del producto a devolver menos el porcentaje de descuento aplicado en la compra: es decir si el cliente devuelve un producto con valor de $100 y en su ticket realizó un canje de puntos por un 10% de descuento; el cliente recibirá una devolución total de $90 en efectivo.

     IX. SOBRE LAS PROMOCIONES Y BENEFICIOS

Para consulta de promociones aplicables, sujetas a vigencias, disponibilidades y mayor detalle de las mismas en la APP Móvil de Gana Más Lana® en la sección de promociones.

     X. MEDIOS DE CONTACTO Y HORARIOS DE ATENCIÓN

Gana Más Lana® pone a disposición los siguientes medios de comunicación con sus clientes y usuarios:
Para dudas, sugerencias o comentarios:
Teléfono: 8002160530
Correo electrónico: ganamaslana@bafar.com.mx
Horarios de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 17:30 p.m. Hora del centro.

     XI. DISPOSICIONES FINALES

Gana Más Lana® se obliga a cumplir con los compromisos y obligaciones asumidas en estos términos y condiciones, siempre y cuando el usuario cumpla con todos los compromisos, obligaciones adquiridas y señaladas en el presente documento.

     XII. VIGENCIA

Vigencia indeterminada: no establece fecha para su culminación.

     AVISO DE PRIVACIDAD

En Grupo Bafar, a través de Onus Comercial, S.A. de C.V., cuidamos la seguridad de los datos personales que proporcionan los usuarios, por lo que cualquier información recabada a través de nuestras plataformas está protegida por todos los medios, recursos técnicos y administrativos a nuestro alcance para salvaguardar la información y garantizar su confidencialidad contra el acceso o uso indebido. Para obtener mayor información de cómo obtenemos, utilizamos, almacenamos, y en general, tratamos tus datos personales, te pedimos consultar nuestro aviso de privacidad que se encuentra disponible en la APP Móvil de Gana Más Lana® en la sección de aviso de privacidad.